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- 訂單相關 -
1、收到訂單後，我們將於隔 1~2個工作天寄出包裹。
2、出貨時間僅供參考，最後出貨仍須以實際情況為主。
3、賣場商品絕大部分都是現貨，若對於到貨時間有特殊要求，務必在下訂單前與我們聯繫。
4、本店保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受訂單時，將使用EMAIL、站內訂單留言或電話之任一方式與您聯繫，若為已付款之訂單，可選擇更換商品或辦理全額退款，造成不便敬請見諒。

- 配送相關 -
出貨時間為平日週一至週五，例假日休息。
以下預估配達時間僅供參考，實際情況以委託物流方配送為主，恕無法承諾 100％配送時間。

貨運宅配：
寄出後約隔 1~2工作天到，週日休息。

超商到店純取貨：
例如15號寄出，預計17~18號會配達指定7-11，系統會發EMAIL通知，物流系統也會發簡訊通知，您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨，取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)
逾期未取導致被退貨者，需負擔再次寄送運費。

超商取貨付款：
例如15號寄出，預計17~18號會配達指定7-11，系統會發EMAIL通知，物流系統也會發簡訊通知，您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨，取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)
逾期未取貨者，於一年內累積滿2次未取貨紀錄，帳號會被加入黑名單，將無法使用超商取貨付款之服務。

※ 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等情況，出貨時間將順延，請您見諒。
※ 包裹送達超商門市後，物流系統會發寄簡訊通知，若未收到簡訊，有以下幾種可能：
1、訂購時，手機號碼輸入錯誤
2、手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的APP
3、發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定
4、手機簡訊儲存容量已滿
*超商取貨訂單除系統發送簡訊通知外，請同時留意系統MAIL通知，若未於時限內取貨導致退回需補運費後重新配送
恕不接受以未收到簡訊通知要求不補退回運費。

    

- 退換貨說明 -------------

根據消保法規定， 佛牌鏢局消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品產品不得拆封，否則恕不接受退貨。佛牌鏢局受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至佛牌鏢局客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、週邊零件，否則 佛牌鏢局有權拒絕接受退貨。

5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。